Сайты знакомств для создания семьи отличаются от обычных не вывеской, а двумя вещами: о чём спрашивает анкета и какие на сайте правила. Вопрос о детях, заданный на первом шаге, отсеивает больше случайных людей, чем любая проверка, а семь понятных правил делают сайт тем, что называют «приличным». Ниже — двенадцать вопросов анкеты с конструктором, как спрашивать о детях, семь правил, расчёт времени на модерацию и разговор о балансе мужчин и женщин. Статья для тех, кто такой сайт задумал, и для тех, кто хочет понять, куда попал.
О том, как устроены рейтинги таких сайтов и как проверить сайт по внешним признакам, я уже писал. Здесь — взгляд изнутри, с той стороны, где сайт проектируют. За пятнадцать лет я убедился: характер сайта определяют не дизайн и не алгоритмы, а первые пять вопросов, которые он задаёт человеку.
Задумали сайт знакомств для своего клуба, общины или агентства? Начнём с анкеты и правил, а не с дизайна. Создание сайтов: сайт клуба с заявкой и закрытым разделом — от 40 000 ₽, с кабинетами участников и перепиской — от 120 000 ₽. Работаю лично, по договору.
Двадцать восемь страниц поиска: о детях — одна, о правилах — ни одной
Я разобрал заголовки и описания двадцати восьми страниц по запросу «сайты знакомств для создание семьи». Семь — рейтинги, двадцать одна — страницы сайтов знакомств, которых на деле десять: один занимает пять строк выдачи, другой — три.
«Бесплатно» написано на двадцати страницах, слова «серьёзные отношения» или «серьёзные знакомства» стоят на девятнадцати, брак упомянут на семи. О том, как сайт подбирает пары, говорят три: «тест на совместимость», «поиск пары по профессии», совет «как заполнить анкету». Дети названы на одной странице — на сайте для одиноких мам и пап. Правила общения и модерация не упомянуты ни разу; слово «приличный» встречается однажды.
Создание семьи почти всегда подразумевает детей — своих, будущих или уже есть. Но в выдаче о них говорит единственный сайт. Остальные обещают «серьёзное» и не называют ни одного вопроса, которым это серьёзное проверяется.
Анкета: двенадцать вопросов, которые делают сайт семейным
На обычном сайте знакомств анкета — имя, возраст, фото и строка «о себе». На сайте для создания семьи анкета работает как фильтр: по ней человек за минуту понимает, стоит ли писать. Вот двенадцать вопросов трёх групп. Отметьте те, что взяли бы в свою анкету, — увидите, какой она получится.
Намерения
Ценности
Жизнь
В анкете вопросов: 6. Время заполнения — около 3 мин.
В самый раз. Достаточно, чтобы понять человека, и не настолько много, чтобы бросить на середине.
Три замечания к списку. Первое: каждый вопрос — с вариантами ответа, а не пустым полем. По готовым ответам можно искать; по сочинению на свободную тему — нельзя. Второе: вопросы первой группы обязательны, остальные — по желанию. Третье: ответ «пока не знаю» должен быть в каждом вопросе. Человек, которого заставили выбрать, выберет наугад, и фильтр перестанет работать.
Три ошибки, которые портят анкету
- Вопросы ради вопросов. Знак зодиака, любимый цвет, «опишите себя тремя словами». Они удлиняют анкету и ничего не говорят о том, получится ли семья. Каждый вопрос должен отвечать на то, о чём люди иначе спорят через полгода.
- Оценочные варианты. «Зарабатываю много / средне / мало» или «внешность: привлекательная / обычная». На такие вопросы отвечают не правду, а то, что выгодно. Спрашивайте о фактах: чем занимаетесь, где живёте.
- Нет поиска по ответам. Анкету заполнили, а искать можно только по возрасту и городу. Тогда вопросы были зря: фильтр «хочет детей, готов к переезду» — то, ради чего их задавали.
Последняя ошибка — чисто техническая, и встречается она чаще остальных. Ответы хранятся как текст, а не как отметки, и построить по ним поиск уже нельзя без переделки. Поэтому состав анкеты решают до разработки, а не после.
Сайт знакомств для создания детей: как спрашивать о главном
Запрос «сайт знакомств для создания детей» звучит неловко, но он честнее большинства заголовков: люди ищут того, с кем будут растить детей. На сайте это решается двумя вопросами, и оба нужно задавать аккуратно.
- «Есть ли у вас дети?» Варианты: нет; есть, живут со мной; есть, живут отдельно; есть взрослые. Одного «да» мало — для будущей семьи это четыре разные ситуации.
- «Хотите ли вы детей?» Варианты: да; да, но не сейчас; не уверен; нет; не могу по здоровью. Последний вариант — на усмотрение владельца: он избавляет людей от тяжёлого разговора на третьем свидании, но требует особой бережности с данными.
- «Готовы ли к детям партнёра?» Отдельный вопрос, который объясняет, почему сайты для одиноких родителей существуют как особый вид.
Ответы на эти вопросы — сведения о частной жизни, а иногда и о здоровье. Показывать их стоит только участникам, вошедшим на сайт, а в поиск и гостям не отдавать вовсе. Как именно закон требует обращаться с такими данными, нужно выяснить у юриста до запуска: я вебмастер и отвечаю за то, чтобы технически это было возможно.
Приличный сайт знакомств для создания семьи: семь правил
«Приличный» — слово не из технического задания, но понятно, чего хотят: чтобы не было стыдно и страшно. Приличность не возникает сама, её делают правила — короткие, показанные при входе и исполняемые без исключений.
- Один человек — одна анкета. Обеспечивается подтверждением телефона: вторую анкету на тот же номер завести нельзя.
- Настоящее фото с лицом. Картинки, пейзажи, чужие снимки отклоняются. Анкета без фотографии в поиск не попадает.
- Ничего непристойного. Ни на фотографиях, ни в тексте анкеты, ни в первом сообщении. Это правило и отличает такой сайт от остальных.
- Никаких просьб о деньгах. Любая — повод для блокировки без разбирательства.
- Без рекламы и ссылок. Анкета не витрина услуг и не способ увести человека на другой сайт.
- Отказ уважается. Тот, кому ответили «нет» или не ответили вовсе, не пишет снова. Технически — ограничение: одно сообщение до ответа.
- Жалоба в один шаг. Кнопка в каждой анкете и в каждой переписке; ответ — в течение суток.
Обратите внимание: у пяти правил из семи есть техническая опора. Подтверждение телефона, проверка фотографии перед публикацией, ограничение на повторные сообщения, кнопка жалобы — это функции сайта, а не благие пожелания в соглашении. Правило, которое некому и нечем исполнять, не работает.
Совет вебмастера: правила пишите коротко и показывайте до регистрации, а не в документе по ссылке мелким шрифтом. Семь строк на отдельном экране с кнопкой «Согласен». Часть людей уйдёт, прочитав третье и четвёртое, — и это ровно те, ради кого правила написаны.
Модерация: сколько времени она отнимает
Правила исполняет модератор — на небольшом сайте это сам владелец. Прикиньте заранее, сколько времени это займёт: от ответа зависит, справитесь ли вы в одиночку.
Модерация займёт 50 мин в день, или около 25 ч в месяц.
От получаса до двух часов. Одному тяжело без выходных; пора искать помощника из числа доверенных участников.
Главное решение — проверять анкеты до публикации или после. До — дольше для участника и надёжнее для сайта: непристойное фото никто не увидит. После — быстрее, но каждая пропущенная анкета успевает кому-то написать. Для сайта, который называет себя семейным, выбор, по-моему, очевиден: сначала проверка.
Что именно проверяет модератор, тоже стоит записать заранее — иначе каждый раз решение принимается заново. В фотографии: лицо видно, на снимке один человек, это не кадр из журнала. В тексте: нет телефонов и ссылок, нет грубости, нет того, что нарушает третье правило. В жалобе: читается переписка целиком, а не одна реплика; решение — предупреждение или блокировка — сообщается обеим сторонам. Полстраницы таких правил для себя экономят часы и избавляют от упрёков в предвзятости.
Знакомства с женщинами и с мужчинами: почему важен баланс
В выдаче есть страницы вроде «знакомства с женщинами для создания семьи» — сайты заводят отдельные входы для мужчин и для женщин. За этим стоит главная трудность любого такого сайта: мужчин и женщин приходит не поровну, и ведут они себя по-разному.
- Кто пишет первым. Обычно мужчины пишут много, женщины — выбирают из написавших. Если не ограничить число первых сообщений, женщин заваливают письмами, и они уходят.
- Кому страшнее. Женщине важнее закрытость анкеты, скрытые контакты и быстрая реакция на жалобу. Сайт, где этого нет, теряет женщин первым — а за ними уходят и мужчины.
- Кого труднее привлечь. Зависит от возраста и города; узнать это можно только из собственной статистики регистраций. Смотреть на неё нужно каждую неделю.
- Как выравнивать. Приглашения от участников, вход по рекомендации, разная цена участия — владелец выбирает сам, но выбирать приходится.
Сайт знакомств для создания семьи с женщинами и мужчинами в разумной пропорции — результат постоянной настройки, а не удачи. Заложить для неё инструменты — счётчик регистраций по полу и возрасту, ограничение сообщений, приглашения — проще при разработке, чем добавлять потом.
И одно предостережение. Не пытайтесь выровнять баланс выдуманными анкетами — «для затравки, пока не набрались настоящие». Участник, который неделю писал несуществующему человеку, уйдёт и расскажет об этом всем знакомым. Для сайта, который держится на доверии, это конец. Пустой раздел честнее и безопаснее заполненного подделками.
Что из этого входит в разработку и сколько стоит
Всё перечисленное — анкета с вариантами ответов, поиск по ним, подтверждение телефона, проверка перед публикацией, жалобы, ограничение сообщений, статистика — обычные функции, ничего редкого. По моему прайсу такой сайт относится к порталам: от 120 000 ₽. Если переписка и поиск не нужны, а подбор ведёте вы сами, это сайт клуба или агентства — от 40 000 ₽: страницы о вас, правила, анкета-заявка и закрытая база для вас.
В цену входят дизайн, вёрстка для телефонов, основа для поиска, обучение работе с кабинетом администратора и гарантия 12 месяцев. Тексты правил и документов о персональных данных готовите вы со своим юристом; домен и хостинг оформляются на вас. Подробнее — на странице создания сайтов.
Когда заказчик приносит идею сайта знакомств, я прошу сначала написать две вещи от руки: вопросы анкеты и правила. Если это удаётся уложить в одну страницу, сайт получится. Если на странице оказываются слова «удобный интерфейс» и «умный подбор», а вопросов и правил нет — значит, человек ещё не решил, что за сайт он делает.
— Александр Рожков
Готовы показать свои вопросы и правила? Пришлите их в Telegram — скажу, во что обойдётся сайт под них. Порядок работы описан на странице «Этапы разработки сайта», а кабинет модератора после запуска можно передать на поддержку.
Итог
Сайты для знакомства и создания семьи делает семейными не слово в заголовке, а анкета и правила. Анкета спрашивает о намерениях, детях, вере и переезде — с готовыми вариантами и ответом «пока не знаю». Правил семь, у пяти есть техническая опора. Модерация — ежедневная работа, время на которую стоит посчитать заранее. Баланс мужчин и женщин настраивается и не складывается сам.
Тем, кто ищет пару: по этим же признакам можно судить о сайте, на который вы пришли, — посмотрите, о чём он вас спросил и что запретил. Тем, кто хочет такой сайт открыть: напишите мне. Сделаю его лично, и начнём мы с листа с вопросами и правилами.
Опрос
Какой вопрос в анкете для вас самый важный?
Проголосуйте, чтобы увидеть, как думают другие читатели
Часто задаваемые вопросы
Чем сайт для создания семьи отличается от обычного сайта знакомств?
Анкетой и правилами. В анкете спрашивают о намерениях, детях, вере, готовности к переезду; правила запрещают непристойное, рекламу и просьбы о деньгах, а анкеты проверяются перед публикацией. Одного слова «серьёзный» в названии для этого мало.
Сколько вопросов должно быть в анкете?
От пяти до девяти — достаточно, чтобы понять человека, и не так много, чтобы бросить. Обязательными делают вопросы о намерениях и детях, остальные — по желанию. У каждого вопроса должны быть готовые варианты и ответ «пока не знаю».
Как правильно спрашивать о детях?
Двумя вопросами. «Есть ли дети» — с вариантами: нет, живут со мной, живут отдельно, взрослые. «Хотите ли детей» — да, да, но позже, не уверен, нет. Ответы показывают только вошедшим участникам.
Что делает сайт знакомств «приличным»?
Семь правил: одна анкета на человека, настоящее фото, ничего непристойного, никаких просьб о деньгах, без рекламы, уважение к отказу, жалоба в один шаг. И модератор, который проверяет анкеты до публикации и отвечает на жалобы в течение суток.
Сколько времени занимает модерация?
При десяти новых анкетах и двух жалобах в день — около пятидесяти минут ежедневно. До получаса владелец справляется сам; больше двух часов — это уже отдельная работа, которую нужно оплачивать.
Почему на сайтах знакомств важен баланс мужчин и женщин?
Если одних заметно больше, другим либо не из кого выбирать, либо их заваливают сообщениями, и они уходят. Баланс поддерживают ограничением первых сообщений, приглашениями и закрытостью анкет, следя за статистикой регистраций.
Сколько стоит такой сайт?
Сайт клуба или агентства с правилами, анкетой-заявкой и закрытой базой — у меня от 40 000 ₽. Сайт с личными кабинетами, поиском по анкетам, перепиской и модерацией — от 120 000 ₽. Точную цену называю по списку функций.
