Создание сайта с нуля и до результата: что делать после публикации, когда сайт окупится и почему заявок может не быть

Создание сайте с нуля в инструкциях заканчивается кнопкой «Опубликовать». Для владельца в этот момент всё только начинается: сайт есть, а звонков нет. Эта статья — вторая часть, которой в инструкциях не бывает: что делать в первые девяносто дней после запуска, что считать результатом для личного сайта, лендинга, сайта компании и организации, когда сайт окупится и почему он иногда не даёт ничего.

За пятнадцать лет я сдал больше двухсот сайтов и знаю, какой вопрос приходит через месяц после запуска. Не «как поменять картинку», а «почему никто не пишет». Ответ почти всегда один: сайт сделали и стали ждать. Создание сайта с нуля и до результата — это две разные работы, и вторая начинается в день публикации.

Тридцать страниц поиска: все учат сделать, две — дойти до продаж

Я разобрал заголовки и описания тридцати страниц по запросу «создание сайте с нуля». Картина ровная: «с нуля» — на двадцати четырёх, «самому» или «самостоятельно» — на двадцати двух, «бесплатно» — на двадцати, «пошагово» или «шаги» — тоже на двадцати. Девятнадцать страниц упоминают конструкторы.

А вот что происходит после создания. Публикацию или запуск упоминают три страницы. Продвижение или SEO — тоже три. До продаж или заработка добираются две: одна обещает «сайт за 1 день и первые продажи», другая — рассказать, «как зарабатывать» на сайте. Слова «заявка», «клиент» и «результат» не встречаются ни в одном заголовке и описании.

Часть 1 коротко: создание сайта с нуля поэтапно

Чтобы вторая часть имела смысл, первая должна быть сделана с расчётом на неё. Создание и разработка сайта с нуля у меня идёт в шесть этапов, и на каждом есть решение, от которого зависит будущий результат.

1. Бриф. Записываем, что должно случиться после визита: звонок, заявка, запись, покупка. Это и есть будущая мера результата.
2. Прототип и дизайн. Страницы планируются под то, что люди ищут, а не под то, что удобно рассказать о себе.
3. Разработка. Вёрстка, формы, редактор, заголовки и описания для поиска, быстрая загрузка.
4. Приёмка. Вы проверяете сайт на тестовом адресе, я вношу правки.
5. Запуск. Домен, защищённое соединение, счётчик с настроенными целями.
6. Сопровождение. С этого места начинается вторая часть.

Подробно каждый шаг описан на странице «Этапы разработки сайта». Здесь важна одна мысль: если на первом этапе не записано, что считается результатом, на шестом его нечем будет измерить.

Создание сайта с нуля, часть 2: первые девяносто дней

Новый сайт — как магазин, открытый в переулке без вывески. Он работает, но о нём никто не знает. Вот что делают, чтобы узнали, и в каком порядке.

1. День первый. Добавьте сайт в кабинеты поисковых систем для владельцев и отправьте карту сайта. Оставьте себе заявку с телефона и убедитесь, что она дошла и засчиталась в счётчике как цель.
2. Первая неделя. Заведите или обновите карточку организации на картах — для местного бизнеса она нередко приводит людей раньше, чем поиск. Поставьте адрес сайта в соцсетях, мессенджерах, на визитках, в подписи писем. Если заявки нужны сразу — запускайте рекламу: поиск новому сайту быстро их не даст.
3. Первый месяц. В кабинете поисковой системы появятся запросы, по которым сайт показывали. Сравните их с тем, что вы ожидали. Если показывают не по тем словам — правьте заголовки страниц и текст первого экрана.
4. Третий месяц. Откройте бриф и сравните число заявок с тем, что там записано. Добавьте страницы под запросы, которые нашлись в статистике, и уберите с главной то, до чего никто не долистывает.

И три вещи, которых в эти девяносто дней делать не стоит. Не переделывайте дизайн через две недели из-за того, что «не идут заявки»: при тридцати посетителях в месяц их и не может быть много, дело не в цвете кнопки. Не меняйте адреса страниц — поиск только начал их запоминать. И не судите о сайте по первому месяцу: данных в нём хватает, чтобы найти поломку, но мало, чтобы делать выводы о спросе.

Что считать результатом: четыре разных сайта

«Результат» у каждого свой. Выберите свой случай — увидите, что измерять и когда этого ждать.

Когда сайт окупится: считаем на своих цифрах

Окупаемость — простая арифметика из четырёх чисел. Подставьте свои; если каких-то ещё нет, поставьте осторожную оценку и вернитесь через месяц с настоящими.

Расчёт не учитывает расходы на рекламу и повторные заказы, но показывает главное: у формулы четыре рычага, и стоимость сайта — самый слабый из них. Разница между сайтом за 25 000 и за 40 000 ₽ при тех же цифрах — два месяца окупаемости. Разница между одной и тремя заявками со ста посетителей — втрое.

Сколько стоит вторая часть

В смету сайта обычно попадает только разработка. Расходы после запуска узнают позже и удивляются. Назову порядок цифр по своему прайсу — чтобы создание веб-сайта с нуля планировалось вместе с тем, что идёт за ним.

• Карты. Оформление и продвижение карточки организации — от 12 000 ₽. Для местных услуг это первый канал, с которого стоит начинать.
• Реклама в поиске. Настройка — 25 000 ₽, ведение — 15 000 ₽ в месяц, плюс бюджет на показы: от 30 000 ₽ в месяц в Москве и от 15 000 ₽ в регионах. Заявки идут сразу, но только пока реклама оплачена.
• Продвижение в поиске. От 50 000 ₽ в месяц. Отдача приходит через месяцы, зато не исчезает в день, когда вы перестали платить.
• Поддержка. От 10 000 ₽ в месяц: обновления, правки, новые страницы. Небольшому сайту она нужна не всегда — разовые правки можно заказывать по часам.
• Проверка. Разовый аудит — от 8 000 ₽, когда непонятно, почему нет заявок.

Брать всё сразу не нужно. Мастеру, который работает в одном районе, обычно хватает сайта, карточки на картах и небольшой рекламы на старте. Компании с десятком услуг и конкурентами в поиске без продвижения не обойтись — иначе страницы услуг так и останутся на третьей странице выдачи. Лендингу нужна только реклама, а личному сайту — ничего, кроме ссылки в профилях.

Что входит в саму разработку, а что оплачивается отдельно, перечислено на странице создания сайтов; при заказе сайта вместе с рекламой или продвижением действует скидка 10%.

Проект «Создание сайта с нуля»: что записать на одной странице

Будь то рабочая задача или учебный проект, создание сайта с нуля стоит начинать с листа, на котором шесть строк. Этот же лист потом служит мерилом результата.

• Цель. Одно действие посетителя, ради которого всё затевается.
• Для кого. Кто эти люди и какими словами они ищут то, что вы предлагаете.
• Страницы. Список с одной строкой о назначении каждой.
• Срок и бюджет. Включая то, что после запуска: домен, хостинг, реклама, сопровождение.
• Кто отвечает. Один человек, который принимает решения и собирает материалы.
• Мера результата. Число: заявок в месяц, записей, скачиваний — и дата, к которой оно ожидается.

Последнюю строку пропускают чаще всего. Без неё через три месяца нельзя сказать, удался ли проект, — остаётся только «нравится» и «не нравится».

Домен: .ru или .com

Вопрос про создание сайта com с нуля возникает у тех, кто думает о зарубежных клиентах или просто нашёл свободное имя только в этой зоне.

На позиции в российском поиске сама зона влияет слабо — важнее содержание и то, где находится ваша организация. А вот путаница вредит: если у вас .com, а клиент по привычке набрал .ru, он попадёт к кому-то другому. Когда оба имени свободны, разумно взять оба и настроить переадресацию на основное.

Пять причин, почему сайт сделан, а результата нет

• На сайт никто не приходит. Самая частая причина. Нет посетителей — нет заявок, каким бы удачным ни был дизайн.
• Приходят не те. Страницы показываются по запросам, за которыми не стоит покупатель: «своими руками», «бесплатно», «что это такое».
• Непонятно, что предлагают. Первый экран занят фотографией и лозунгом, а услуга, цена и город — тремя экранами ниже.
• Заявку неудобно оставить. Форма из восьми полей, телефон картинкой, кнопка мессенджера ведёт в никуда.
• Заявки теряются. Письма падают в спам, на звонки не отвечают, в мессенджер заходят раз в три дня.

Когда мне говорят «сайт не работает», я первым делом оставляю заявку через форму и засекаю время. Не раз бывало, что ответ не приходил вовсе: письма с сайта уходили на адрес, который никто не читал. Сайт всё это время работал — терял клиентов исправно, каждый день.

— Александр Рожков

Итог

Любой гайд «создание сайта с нуля» описывает первую половину пути. Вторая начинается после публикации: сообщить о сайте поиску и картам, проверить заявки, через месяц посмотреть запросы, через три — сравнить результат с тем, что записано в брифе. Что считать результатом, зависит от сайта: для личного — находимость по имени, для лендинга — цена заявки, для компании — поток обращений, для организации — меньше однотипных вопросов.

Создание собственного сайта с нуля имеет смысл, когда понятно, чем оно должно закончиться. Если хотите, чтобы web-сайт создавался с нуля сразу под измеримый результат, — напишите. Сделаю сайт лично, а в брифе первым пунктом запишем, что должно произойти после запуска.

Александр Рожков

Вебмастер · SEO-специалист · 15+ лет · 200+ проектов

Частный вебмастер в Москве. 200+ сайтов под ключ, 15+ лет опыта. Создаю сайты, настраиваю SEO и рекламу лично — без субподрядчиков.

О себе