Создание и настройка сайта: я выписал все 32 операции — двадцать из них не видно на экране

Создание и настройка сайта — это 32 операции, если выписать их по порядку. Четырнадцать из них относятся к настройке: привязка домена, защищённое соединение, доставка заявок, счётчик, файлы для поисковиков, резервные копии. На экране их не видно, в портфолио их не показать, и именно их пропускают, когда сайт делают быстро и дёшево. Ниже — весь список, разница между брифом и ТЗ и способ понять, нужен ли вам новый сайт или достаточно настроить старый.

Слово «сайтостроение» звучит старомодно, но оно точнее, чем «разработка»: сайт действительно строят, как дом. И как в доме, половина работы потом скрыта под отделкой — проводка, трубы, вентиляция. Заказчик принимает обои и паркет. А через полгода выясняет, что розетка в спальне не подключена.

Тридцать страниц поиска и ни одного слова «настройка»

Перед тем как писать, я разобрал заголовки и описания тридцати страниц, которые поиск показывает по запросу о создании сайта. Половина из них — инструкции: слова «пошаговая инструкция» или «руководство» стоят на девяти страницах. Одна обещает пять шагов, другая — одиннадцать.

«Бесплатно» встречается на девятнадцати страницах, «самому» или «самостоятельно» — на четырнадцати. Слова «настройка» нет ни на одной из тридцати. Это не значит, что внутри статей о ней молчат, но в обещании — в том, ради чего человек кликает, — её нет. Сайт в этих обещаниях заканчивается кнопкой «Опубликовать».

Между тем кнопка «Опубликовать» — это примерно середина пути. После неё сайт открывается по техническому адресу, заявки уходят в никуда, поисковики о нём не знают, а статистика не собирается. Всё это и есть настройка.

Все операции создания сайта: список из 32 пунктов

Ниже перечислены все операции, которые я выполняю при создании сайта-визитки или небольшого корпоративного сайта. Для лендинга список чуть короче, для магазина — длиннее, но костяк один. Кнопками можно оставить только то, что видит заказчик, или только скрытую часть.

Что бывает, когда настройку пропускают

Каждый пропущенный пункт настройки даёт свою поломку, и почти все они тихие — сайт выглядит исправным.

• Не настроен единый адрес — поиск видит два одинаковых сайта и хуже показывает оба.
• Не проверена доставка заявок — письма с формы падают в спам, владелец думает, что клиентов нет.
• Нет счётчика — через три месяца невозможно понять, приходит ли кто-нибудь вообще.
• Нет резервных копий — одно неудачное обновление, и сайт восстанавливают по памяти.
• Домен оформлен на исполнителя — при расставании адрес сайта остаётся у чужого человека.
• Нет инструкции — чтобы поменять цену, владелец каждый раз ищет того, кто делал сайт.

Бриф и ТЗ: первые два пункта, которые путают

Список открывают два документа, и их постоянно принимают за один. Разница простая: бриф — это вопросы, ТЗ — это решения.

Кто должен составить ТЗ на создание сайта? Заказчик может написать техзадание сам — короткий вариант на одном листе я разбирал в статье про девять строк ТЗ. Но чаще составление ТЗ на создание сайта берёт на себя исполнитель: он знает, какие технические пункты нужно указать, а заказчик проверяет, что его задача понята верно. Мне хватает брифа и получасового разговора, чтобы написать техзадание и назвать цену.

Если человек готов приступить к созданию сайта, не задав ни одного вопроса о вашем деле, он будет делать сайт для себя, а не для вас. Пять минут расспросов в начале экономят неделю правок в конце.

Учебный кейс: сайт о путешествиях от брифа до сдачи

Чтобы список не остался абстракцией, пройду его на примере. Это не история клиента, а учебный кейс на создание сайта: я придумал задачу, чтобы показать, как один и тот же перечень наполняется конкретикой.

Задача. Частный гид водит авторские туры по Карелии — шесть маршрутов, группы до восьми человек. Сейчас клиенты приходят из соцсетей, хочется получать заявки и из поиска.

1. Бриф показал главное: покупатель — человек 30–45 лет, который боится «сырого» тура и хочет знать программу по дням, уровень нагрузки и что входит в цену. Значит, в центре сайта — страницы маршрутов, а не красивая главная.
2. В ТЗ записали: девять страниц — главная, шесть маршрутов, «О гиде», «Вопросы и бронирование». На каждом маршруте программа по дням, цена, даты, фото, форма заявки. Целевое действие одно — заявка на конкретную дату.
3. Отказались от интро. Гид хотел видеозаставку с водопадом на весь экран перед входом. Создание интро для сайта выглядит эффектно, но оно ставит между посетителем и ответом на его вопрос несколько секунд ожидания, а на мобильном интернете — все десять. Видео уехало на вторую половину главной и включается по нажатию.
4. Создание: макет главной и одной страницы маршрута, остальные пять собираются по тому же шаблону. Тяжёлые фотографии сжаты — для сайта о путешествиях это главный враг скорости.
5. Настройка: у каждой страницы маршрута свой заголовок для поиска — «Тур на Ладожские шхеры, 5 дней», а не «Маршрут № 3». Заявка приходит на почту и дублируется в мессенджер. В счётчике цель — отправка формы по каждому маршруту отдельно, чтобы видеть, какой тур интересует людей.
6. Сдача: гид получил доступы, пятиминутное видео «как поменять даты и цену» и список из 32 пунктов с отметками.

Тот же порядок сработает для любой темы: меняются ответы в брифе, а пункты создания сайта остаются прежними.

Сколько времени занимает каждый этап

Сайт-визитку я делаю за 7–14 дней, и по этапам этот срок раскладывается неравномерно — не так, как ожидают заказчики.

Подготовка — два-три дня. Из них моей работы часа четыре: составить бриф, написать ТЗ, предложить структуру. Остальное время уходит на ожидание материалов. Это единственный этап, скорость которого целиком зависит от заказчика, и именно здесь проекты зависают на недели.

Создание — от четырёх до семи дней. Самый предсказуемый этап: когда есть ТЗ и материалы, макет и вёрстка идут по плану. Правки на этом этапе обычны, и два круга согласований я закладываю в срок заранее.

Настройка — один-два дня. Четырнадцать операций звучит внушительно, но каждая по отдельности занимает от десяти минут до часа. Долго здесь только одно: привязка домена и выпуск сертификата иногда растягиваются на сутки по причинам, не зависящим ни от кого.

Сдача — один день. Проверка на устройствах, передача доступов, инструкция, акт.

Отсюда практический вывод: настройка — самая дешёвая по времени часть. Экономить на ней бессмысленно: исполнитель выигрывает день, а владелец теряет заявки месяцами.

Создание или настройка сайта: что нужно именно вам

Заметная часть обращений «нужен новый сайт» на деле оказывается просьбой о настройке: сайт есть и выглядит сносно, но не работает. Прежде чем платить за создание, стоит определить, не решит ли задачу настройка — она обходится в разы дешевле. Выберите, что ближе к вашей ситуации.

Объявление «выполню создание сайта»: как читать

На досках объявлений и биржах сотни предложений с одинаковым началом: «Выполню создание сайта быстро и недорого». Отличить одно от другого по тексту нельзя. Зато можно задать один вопрос, который всё расставляет по местам: «Пришлите список операций, которые входят в цену».

Ответы бывают трёх видов. Первый — молчание или «всё входит»: человек продаёт вёрстку шаблона и о настройке не думал. Второй — список из восьми пунктов: это этап «Создание» из моего перечня, а подготовка и настройка остаются на вас. Третий — список, похожий на приведённый выше: с доменом на ваше имя, тестом заявок, счётчиком и передачей доступов. Цена у третьего будет выше, но сравнивать её нужно не с первыми двумя, а с суммой «их цена плюс всё, что придётся доделывать».

Для реализации создания сайта не обязательно искать студию с офисом. Частный исполнитель закрывает все 32 пункта, если он их знает и называет заранее. А слова site и website в англоязычных объявлениях и брифах означают одно и то же — уточнять стоит не термин, а состав работ.

С чего приступить к созданию сайта

Если свести статью к трём действиям, получится так. Первое: ответьте на бриф — письменно, своими словами, без попытки звучать солидно. Второе: получите ТЗ и проверьте, что в нём есть не только страницы и дизайн, но и настройка с передачей доступов. Третье: при сдаче пройдите список из 32 пунктов вместе с исполнителем и отметьте каждый.

Создание и настройка сайта — одна работа, а не две. Сайт без настройки похож на магазин без вывески и с запертой дверью: внутри всё красиво, но никто не войдёт. Если хотите получить сайт, где сделаны оба этапа и на каждый есть отметка в списке, — напишите мне: Создание сайтов.

Александр Рожков

Вебмастер · SEO-специалист · 15+ лет · 200+ проектов

Частный вебмастер в Москве. 200+ сайтов под ключ, 15+ лет опыта. Создаю сайты, настраиваю SEO и рекламу лично — без субподрядчиков.

О себе