Заказали раскрутку сайта в Москве: как понять, что подрядчик работает

Почти все страницы о раскрутке сайтов в Москве рассказывают, как её купить, и почти ни одна — что делать после оплаты. А именно в первые девяносто дней видно, работает ли подрядчик или просто присылает отчёты. Ниже — что должно произойти в первую неделю, месяц, два и три, как проверить работу самому за пятнадцать минут в Вебмастере и Метрике, проверка отчёта по месяцам и что делать, если что-то идёт не так.

Что выдача говорит о раскрутке сайтов в Москве

Я выписал заголовки и описания тридцати страниц с первой страницы поиска по запросам о раскрутке и продвижении сайтов в Москве. Пять — выдача Яндекс Услуг со списками по 127–173 исполнителя. Остальные — агентства и студии. «Топ» обещают пятнадцать описаний, «недорого», «низкие цены» или «доступно» — десять, гарантию — пять. Цену называют четыре: от 15 000, 30 000, 51 000 и 60 000 рублей в месяц. Договор упоминают два описания, отчёты — одно.

Вся выдача посвящена моменту покупки: цена, гарантия, топ, скидка. О том, что происходит после того, как вы заказали раскрутку сайта в Москве и заплатили за первый месяц, не пишет никто. Между тем именно здесь большинство клиентов чувствуют себя беспомощно: отчёт пришёл, в нём таблица позиций и список работ, а понять, правда ли что-то сделано, — непонятно как.

От «купить продвижение» до «заказал раскрутку»

По запросам видно, на каком этапе человек. Одни ещё выбирают: «купить продвижение сайта Москва», «услуги раскрутки сайта Москва», «услуги по раскрутке сайта Москва», «заказать раскрутку сайта в Москве». Другие ищут сразу всё в одном месте — встречается даже «заказать Москва рекламное агентство продвижение сайта». А третьи пишут в прошедшем времени: «заказал раскрутку сайта Москва» — и дальше обычно «нет результата», «что делать», «отзывы». Эта статья в первую очередь для них — и для тех, кто хочет не оказаться среди них через три месяца.

Хорошая новость в том, что почти все проблемы первых трёх месяцев видны заранее. Если с первой недели знать, что должно происходить, и раз в месяц тратить пятнадцать минут на проверку, вопрос «работает ли подрядчик» перестаёт быть вопросом веры.

Девяносто дней: что должно произойти

Сроки результата в Москве долгие — первые заметные сдвиги обычно на третий-четвёртый месяц. Но работа должна быть видна с первой недели, и у неё есть понятные контрольные точки.

1. Первая неделя. Доступы: Метрика и Вебмастер на ваш аккаунт, исполнителю — гостевой доступ. Список вопросов о бизнесе: цены, отличия, районы, приоритетные услуги. Если за неделю вас ни о чём не спросили — работа идёт по шаблону.
2. Первый месяц. Аудит с конкретными ошибками и план на три месяца. Первые правки на сайте: заголовки, описания, технические ошибки. Цели в Метрике — чтобы считать заявки.
3. Второй месяц. Новые страницы или переработанные старые, под конкретные группы запросов. Карточка на картах, если у бизнеса есть адрес. Первые изменения в показах в Вебмастере.
4. Третий месяц. Рост показов и позиций по редким запросам, первые переходы с новых страниц. Отчёт, где видно, какие правки к чему привели.

Проверка за пятнадцать минут: Вебмастер и Метрика

Не нужно разбираться в SEO, чтобы проверить, работает ли подрядчик. Раз в месяц посмотрите на четыре вещи.

• Показы в Вебмастере — отчёт «Поисковые запросы», график показов за три месяца. Со второго месяца он должен расти, пусть медленно.
• Страницы в поиске — отчёт «Страницы в поиске». Если подрядчик пишет, что добавил десять страниц, они должны появиться здесь через две-четыре недели.
• Изменения на сайте — откройте страницы, которые указаны в отчёте как изменённые. Новый заголовок, новый блок, новый текст должны быть видны глазами.
• Заявки из поиска в Метрике — отчёт по целям с фильтром «Поисковые системы». В первые два месяца он может не расти, но цели должны быть настроены.

Проверка отчёта по месяцам

Выберите месяц работы и отметьте, что есть в отчёте, который вам прислали. Ниже появится, чего не хватает и насколько это серьёзно.

Что нормально не видеть в первые месяцы

Чтобы не паниковать раньше времени, полезно знать, чего в первые месяцы может не быть — и это не признак плохой работы.

• Позиции по главным запросам почти не двигаются. В Москве «ремонт квартир» или «установка видеонаблюдения» сдвигаются месяцами. Двигаться первыми должны редкие запросы.
• Заявок пока столько же. Заявки растут последними — после показов и переходов, обычно с третьего-пятого месяца.
• Показы колеблются от недели к неделе. Смотреть нужно на тренд за месяц, а не на отдельные дни.
• Новые страницы не сразу в поиске. На попадание в индекс уходит от нескольких дней до трёх-четырёх недель.

А вот чего не должно быть ни в одном месяце: отсутствия изменений на сайте, отчёта без конкретики и отказа в доступе к вашим собственным данным.

Тревожные признаки

Некоторые вещи стоит заметить сразу, не дожидаясь третьего месяца.

• Отчёт состоит только из позиций. Таблица из сорока запросов с зелёными стрелками и ни слова о том, что сделано на сайте.
• Работы описаны общими словами. «Проведена внутренняя оптимизация», «доработаны коммерческие факторы» — без адресов страниц и конкретных изменений.
• На сайте ничего не меняется, а подрядчик объясняет, что «работа идёт на внешних площадках».
• Позиции резко выросли в первые две недели по запросам, которые вы не выбирали. Скорее всего, в список добавили редкие запросы.
• Просят доступ к хостингу и домену на себя или отказываются давать вам доступ к Метрике.
• Через три месяца не растут даже показы. Это главный признак: если поиск не начал показывать сайт чаще, работа идёт не туда.

Как сверить отчёт с сайтом: пошагово

Если отчёт вызывает сомнения, его можно проверить самому, без технических знаний. На отчёт за месяц уходит полчаса.

1. Выпишите все пункты, где указан адрес страницы. Откройте каждую и найдите изменение: новый заголовок, блок, текст, цену. Если не нашли — отметьте.
2. Выпишите пункты без адреса. «Оптимизация мета-тегов», «работа над структурой» — попросите уточнить, где именно.
3. Проверьте новые страницы в Вебмастере — отчёт «Страницы в поиске» или проверка конкретного адреса. Через месяц после создания они должны быть в индексе.
4. Сравните запросы в таблице позиций с прошлым месяцем. Если список вырос, а главные запросы из него пропали — это повод спросить.
5. Попросите список ссылок, если в отчёте есть «внешняя оптимизация»: адреса страниц, где они размещены. Откройте пару из них.

После такой сверки обычно становится ясно, что из отчёта — реальная работа, а что — заполнение строк. Если реальной работы больше половины и показы растут, всё в порядке. Если меньше трети — разговор с подрядчиком нужен уже сейчас.

Сколько стоит раскрутка в Москве и что за эти деньги

В выдаче цены от 15 000 до 60 000 рублей в месяц, и разница не только в аппетитах. За ней — разное число часов, которые достаются вашему сайту. При 15 000 рублей у агентства с менеджером и наценкой на сайт приходится несколько часов в месяц — это хватает на отчёт и мелкие правки, но не на новые страницы. При 50–60 тысячах можно ждать десяти-двадцати часов работы: страницы, тексты, технические правки, карты.

Поэтому при проверке отчёта полезно мысленно перевести его в часы. Если в месяце двадцать пунктов работ, а платите вы 15 000 рублей, — часть пунктов почти наверняка шаблонная. Если пунктов пять, но каждый с адресом страницы и видимым изменением, — это больше похоже на реальную работу, чем двадцать строк общих слов.

Сколько стоит работа для вашего сайта, можно прикинуть в калькуляторе, а точная цена фиксируется после аудита, когда понятно, что именно нужно делать. Главное — чтобы в договоре было записано, что вы за эти деньги получаете, а не только сколько платите.

Рекламное агентство или SEO-исполнитель

Часть людей ищет «заказать в Москве рекламное агентство для продвижения сайта» — и получает в итоге пакет, где SEO — одна из десяти услуг. Это нормально, если вам нужна реклама, соцсети и продвижение сразу. Но стоит понимать, что в рекламном агентстве SEO часто делает один специалист на десятки клиентов, а основной фокус — платные каналы, где результат виден в день запуска.

Если вам нужна именно раскрутка сайта в поиске, спросите до договора: кто конкретно будет работать над вашим сайтом, сколько у него проектов одновременно и сколько часов в месяц достанется вам. Ответ «у нас команда» — не ответ. Если нужны и реклама, и SEO, удобнее, когда их ведёт один человек или одна команда с общей аналитикой: тогда реклама не тратит деньги на запросы, по которым сайт уже в первой тройке.

Пять пунктов договора, которые помогают контролю

Контроль проще всего заложить до начала работы. Вот что стоит проверить в договоре на раскрутку сайта, прежде чем подписывать.

1. Состав отчёта. Не «ежемесячный отчёт», а что в нём: список изменений с адресами страниц, показы, переходы, заявки, план.
2. Доступы. Метрика, Вебмастер, хостинг и домен остаются на заказчике; исполнитель получает гостевой доступ.
3. Принадлежность результатов. Тексты, страницы и правки на сайте остаются у вас после окончания договора — без «отката».
4. Ссылки и размещения. Если они входят в работу — список с адресами в отчёте и понимание, что будет с ними после расторжения.
5. Порядок расторжения. Срок уведомления и что исполнитель передаёт при уходе.

Если исполнитель против какого-то из пунктов, это само по себе многое говорит. Честному подрядчику все пять ничем не мешают — они защищают обе стороны от недопонимания.

Что делать, если что-то идёт не так

Если тревожные признаки есть, не обязательно сразу расторгать договор. Порядок такой:

1. Задайте конкретные вопросы письменно. «Какие страницы изменены в этом месяце, дайте адреса», «почему показы не растут», «какой план на следующий месяц».
2. Проверьте ответ — откройте страницы, посмотрите Вебмастер.
3. Дайте месяц на исправление с конкретными ожиданиями: какие работы, какие показатели.
4. Если не изменилось — уходите. Перед уходом заберите доступы, список работ, список запросов с позициями на дату расставания и список ссылок, если они покупались.

Купленные «пакетом» ссылки и арендные размещения после расставания часто исчезают, и позиции на них проседают. Это нужно знать заранее, чтобы не принять падение за ошибку нового исполнителя.

Случай: 46 работ в отчёте, 12 на сайте

Клиент — компания по установке видеонаблюдения в Москве и области. Заказал раскрутку сайта в Москве у агентства, четыре месяца получал отчёты: позиции по 60 запросам и список работ — 46 пунктов за четыре месяца. Заявок с сайта не прибавилось, и он попросил меня посмотреть.

Мы сверили каждый пункт отчёта с сайтом и Вебмастером. Из 46 работ на сайте нашлись следы двенадцати: переписанные заголовки нескольких страниц и пара технических правок. Девятнадцать пунктов были описаны так, что проверить их невозможно («работа с коммерческими факторами», «работа с поведенческими»). Пятнадцать относились к «внешней оптимизации» — ссылкам, списка которых в отчётах не было. Позиции выросли в основном по запросам с районами, которые добавили в список на втором месяце.

Первые два месяца после смены ушли не на рост, а на то, чтобы разобраться с наследством. Мы попросили у прежнего агентства список ссылок и не получили его; через месяц после расторжения часть позиций просела — арендные ссылки отключились. Это было ожидаемо и заранее проговорено с клиентом, поэтому не вызвало паники. Дальше рост шёл за счёт страниц: каждый тип объекта — квартира, частный дом, офис, склад — получил свою страницу с примерами, ценами за точку и сроками монтажа.

Как работаю я

Первую неделю я трачу на вопросы, а не на правки: какие услуги приносят больше денег, где вы работаете, чем отличаетесь от соседей по выдаче, какие заявки считаются хорошими. Без этого даже технически безупречная и аккуратная работа может идти мимо цели — поднимаются страницы, которые бизнесу не нужны. Ответы на эти вопросы ложатся в план на три месяца, и каждый ежемесячный отчёт сверяется с ним: что из плана сделано, что сдвинулось и почему, а что пришлось перенести и по какой причине.

У меня отчёт устроен так, чтобы его можно было проверить за пятнадцать минут: список изменений с адресами страниц, показы и страницы в поиске из Вебмастера, заявки из Метрики, план на следующий месяц. Доступы — на ваш аккаунт с первого дня. Услуги по раскрутке сайта в Москве начинаются с SEO-аудита, где видно, что нужно сделать и сколько это займёт. Если нужны заявки быстрее, чем растут позиции, — параллельно реклама в Директе. Примеры отчётов и результатов — в портфолио.

Итог

Раскрутка сайтов в Москве даёт заметный результат через три-пять месяцев, но работа должна быть видна с первой недели: доступы на ваше имя, вопросы о бизнесе, аудит и план, правки на сайте, рост показов. Проверить это может любой владелец за пятнадцать минут в Вебмастере и Метрике. Отчёт, который нельзя сверить с сайтом, — повод задать вопросы; три месяца без роста показов — повод менять подрядчика, забрав перед этим все доступы и списки.

Александр Рожков

SEO-специалист · Вебмастер · 15+ лет · 200+ проектов

Частный SEO-специалист в Москве. 200+ сайтов в продвижении и разработке, 15+ лет опыта. Настраиваю SEO, создаю сайты и рекламу лично — без субподрядчиков.

О себе