Компании по SEO: рейтинги, размеры и число, которое важнее места

Компании SEO обычно выбирают по рейтингу: открыли список, взяли первую пятёрку, запросили предложения. Способ понятный, но место в рейтинге почти ничего не говорит о том, как будут работать именно с вашим сайтом. Гораздо больше говорит одно число, которого в рейтингах нет, — сколько часов в месяц специалист компании сможет уделить вашему проекту. Ниже — как устроены рейтинги, чем отличаются компании разного размера, расчёт этого числа и пять вопросов, которые стоит задать вместо «какое у вас место».

Что показывает поиск по запросу «компании SEO»

Я выписал заголовки и описания тридцати страниц с первой страницы поиска; одна оказалась заглушкой с проверкой на робота. Шесть из двадцати девяти — рейтинги и каталоги: списки «топ-100», рейтинги агентств по городам, каталог с адресами и отзывами. Остальные двадцать три — сайты самих компаний: слово «топ» стоит у 12 из них, гарантию обещают в четырёх описаниях.

Картина такая: пятая часть выдачи — списки, остальное — сами компании, каждая из которых в каком-нибудь из этих списков значится. Человеку, который пришёл выбрать, предлагают либо поверить списку, либо поверить компании на слово. Третьего способа — посчитать самому — не предлагает никто.

Как устроены рейтинги SEO-компаний

Рейтингов много, но по способу составления их всего три вида, и полезно понимать, какой перед вами.

По анкетам. Компания сама подаёт данные: выручка, число сотрудников, число клиентов, список проектов. Составитель начисляет баллы и строит таблицу. Чем крупнее компания, тем выше место. Такой рейтинг измеряет размер бизнеса, а не результат для клиента.

По позициям клиентских сайтов. Составитель берёт сайты, которые компания назвала своими проектами, и проверяет их видимость в поиске. Ближе к делу, но зависит от того, какие проекты компания решила показать: удачные называют, неудачные — нет.

По отзывам. Каталоги, где место определяют оценки пользователей. Устроены как любые отзовики — со всеми их особенностями: отзывы можно попросить, а можно и написать самим.

У многих рейтингов есть ещё и платные места: «рекомендуемые», «партнёры», закреплённые строки наверху. Они обычно помечены — мелко и серым. Прежде чем читать список, пролистайте до сноски внизу страницы и найдите слова «на правах рекламы» или «методика».

Рейтинг — хороший способ составить длинный список и плохой способ выбрать из него. Компании, которые занимаются SEO-продвижением и стоят на соседних строках, могут отличаться друг от друга сильнее, чем первая от сотой.

Четыре размера: от агентства до частного специалиста

Компании по SEO-продвижению сайтов различаются прежде всего размером, и от него зависит почти всё остальное — цена, порядок работы, то, с кем вы будете разговаривать.

Крупное агентство. Сто и больше сотрудников, сотни клиентов, отделы продаж, аккаунтинга, аналитики, собственные разработки. Берёт проекты от 150 тысяч в месяц и выше. Сильная сторона — сложные задачи: интернет-магазин на сто тысяч товаров, несколько каналов сразу, отчётность для совета директоров.

Среднее агентство. Пятнадцать-пятьдесят человек. То же устройство в уменьшенном виде, порог входа — от 60–80 тысяч. Основной клиент — средний бизнес.

Студия. Три-десять человек, нередко выросшие из разработки сайтов. SEO — одна из услуг наряду с созданием и поддержкой. От 30–40 тысяч. Услуги SEO-фирм такого размера ближе к ремеслу: меньше регламентов, больше зависит от конкретных людей.

Частный специалист. Один человек, шесть-десять проектов. От 25–50 тысяч. Он же продаёт, он же делает, он же отвечает на письма. Сильная сторона — прямой контакт и внимание; слабая — он один, и объём работ ограничен его временем.

Ни один размер не хуже другого сам по себе. Вопрос в соответствии: каждый хорошо работает со своим клиентом и неважно — с чужим.

Главное число: сколько часов достанется вашему сайту

Продвижение — это часы работы специалиста: написать, исправить, проверить, придумать. Сколько таких часов придётся на ваш сайт, можно прикинуть по двум числам, которые есть в любом рейтинге или которые компания назовёт по первому вопросу: сколько у неё специалистов по продвижению и сколько активных клиентов.

Расчёт простой: у специалиста около 140 рабочих часов в месяц, их делят на всех клиентов. Если в рейтинге указан только общий штат, возьмите от него 60% — остальные заняты продажами, управлением и бухгалтерией.

Числа по умолчанию — условное среднее агентство: 24 специалиста, 300 клиентов. Выходит одиннадцать часов на сайт. Для сравнения введите 1 и 8 — это частный специалист с восемью проектами: около восемнадцати часов. Расчёт грубый, он не учитывает, что крупным клиентам достаётся больше, а мелким меньше. Но именно поэтому он полезен владельцу небольшого сайта: в агентстве вы почти наверняка окажетесь в нижней части распределения.

Сколько людей между вами и тем, кто работает

Второе, что меняется с размером, — длина цепочки от вашего вопроса до человека, который способен на него ответить.

В крупном агентстве договор с вами заключает менеджер по продажам, дальше вас ведёт аккаунт-менеджер, он передаёт задачи руководителю группы, тот — специалисту. Специалиста вы, скорее всего, не увидите ни разу. У этого устройства есть смысл: специалист не отвлекается на переписку, клиент всегда получает вежливый ответ. Но вопрос «почему страница про монтаж упала с пятого места на двенадцатое» проходит три пересказа туда и три обратно.

В студии звено одно: менеджер, который часто сам разбирается в предмете. У частного специалиста звеньев нет вовсе — вы пишете тому, кто делает.

Для сайта, где раз в месяц нужен отчёт, длина цепочки неважна. Для бизнеса, где цены меняются каждую неделю, акции запускаются за день, а владелец хочет понимать, что происходит, — важна очень.

Пять вопросов вместо «какое у вас место в рейтинге»

1. Сколько проектов ведёт один специалист? До десяти — внимательная работа. Пятнадцать-двадцать — плановая. Больше тридцати — отчёты и шаблоны.
2. Сколько в среднем клиент с вами работает? Если меньше года — люди уходят, не дождавшись результата или разочаровавшись в нём. Два-три года — хороший признак.
3. Можно ли поговорить со специалистом до договора? Не с продавцом, а с тем, кто будет вести сайт. Пятнадцати минут хватает, чтобы понять, смотрел ли он ваш сайт.
4. Что конкретно будет сделано в первые три месяца? Список работ, а не «комплексное продвижение». Сколько страниц, какие исправления, какие тексты.
5. Покажите проект с бюджетом как у меня. Не самый крупный и известный, а сопоставимый. Компании по SEO-оптимизации охотно показывают работу для сетей и банков; вам важно, что они делают за ваши деньги.

Акции SEO-компаний: что стоит за скидкой

«Скидка 50% на первые три месяца», «первый месяц бесплатно», «аудит в подарок» — акции SEO-компаний выглядят щедро, и к ним стоит относиться спокойно, без восторга и без подозрений. Достаточно понимать механику.

Скидка на первые месяцы. Первые месяцы — самые трудоёмкие: аудит, исправления, план. Если на них скидка, значит, либо работа будет сделана в убыток с расчётом на долгий договор, либо её объём урезан. Спросите, что входит в месяц со скидкой и что — в обычный. Если списки одинаковые, перед вами первый вариант, и он честный.

Бесплатный аудит. Почти всегда это автоматическая выгрузка из сервиса проверки: сто страниц ошибок без расстановки по важности. Полезен как повод для разговора, но планом работ не является. Настоящий аудит — это выводы человека, и на него уходит от десяти часов.

Оплата за результат. «Платите только за позиции в топе». Звучит справедливо, на деле компания подбирает запросы, по которым легко выйти в топ и по которым никто не ищет. Смотрите не на число запросов в первой десятке, а на то, сколько людей набирает каждый из них в месяц.

В выдаче по нашему запросу есть и обещания другого рода — «первые позиции за 3–7 дней» и «за 7 дней выведем ваш сайт в топ». Здесь комментарий один: цикл между правкой на сайте и ответом поиска занимает шесть-десять недель, и за неделю в поиске можно разве что появиться, а не закрепиться.

Собственные разработки: когда это важно

Крупные агентства часто упоминают свои инструменты — системы аналитики, платформы отчётности, с недавних пор и собственные решения на нейросетях. Разработки SEO-компаний действительно существуют и экономят время их сотрудников. Клиенту от них польза в одном случае: когда сайт большой. Для интернет-магазина на пятьдесят тысяч карточек автоматическая проверка и массовая правка — необходимость, руками такое не сделать.

Для сайта услуг на сорок страниц собственная платформа подрядчика ничего не меняет. Все нужные данные есть в Вебмастере и Метрике, а результат определяется не инструментом, а тем, сколько времени человек провёл, глядя на ваш сайт. Красивый личный кабинет с графиками этого времени не заменяет.

Когда нужна именно компания

Я частный специалист, и было бы странно, если бы я советовал агентства. Но есть случаи, когда я сам говорю клиенту, что ему нужна компания, а не я.

• Большой сайт. Десятки тысяч страниц, сложный каталог, несколько регионов с поддоменами. Одному человеку не хватит рук.
• Несколько каналов под одним управлением. SEO, реклама во всех системах, соцсети, маркетплейсы, аналитика — и всё это надо увязать между собой.
• Формальные требования. Закупка через тендер, работа только с юридическим лицом с определённой выручкой, страхование ответственности, требования службы безопасности.
• Непрерывность. Бизнес, где день простоя стоит дороже годового бюджета на продвижение, не может зависеть от того, что один человек заболел.

Если узнали себя хотя бы в одном пункте — ищите среднее или крупное агентство и задавайте ему пять вопросов из списка выше. Компании, занимающиеся продвижением сайтов, — SEO-агентство или студия — в этих случаях подходят по устройству, и переплата за размер здесь оправдана.

Когда хватит одного специалиста

Обратный список короче. Сайт услуг или небольшой магазин до нескольких сотен страниц. Один-два канала — поиск и реклама. Владелец или директор, который хочет понимать, что делается, и получать ответ в тот же день. Бюджет до ста тысяч в месяц, который в агентстве окажется на нижней границе, а у частника — в середине.

В этом случае выбор определяется арифметикой из расчёта выше: за одни и те же деньги вы получаете в полтора-два раза больше часов и разговариваете с тем, кто их отрабатывает. Как это выглядит у меня — порядок работ по месяцам — описано на странице как я работаю, примеры — в портфолио.

Случай: из первой десятки рейтинга — к частнику

Компания по аренде строительных лесов и опалубки, Москва и область. Два года работала с агентством из первой десятки известного рейтинга, бюджет — 90 000 рублей в месяц. Обратились ко мне не из-за цены: владелец не мог получить ответ на вопрос, почему за полгода на сайте не появилось ни одной новой страницы.

Ответ нашёлся в отчётах. Каждый месяц — сорок страниц: позиции по двумстам запросам, графики видимости, список «проведённых работ», где девять пунктов из десяти начинались словами «мониторинг» и «анализ». Изменений на сайте за шесть месяцев — три исправленных заголовка и один переписанный текст.

Я не считаю, что то агентство работало плохо вообще. Его крупные клиенты, вероятно, довольны. Просто 90 000 для него — нижняя граница, проект достался младшему специалисту с тридцатью другими сайтами, и на большее, чем отчёт, у него физически не было времени. Тому же клиенту в студии или у частника досталось бы вдвое больше внимания за меньшие деньги — что и произошло.

Если вы искали по-английски: SEO companies и Google

Часть запросов в этой теме набирают латиницей — seo companies, seo firms, google seo company, seo service companies. Обычно за этим стоит одна из двух задач.

Первая — продвижение в Google на зарубежную аудиторию: экспорт, услуги для иностранных клиентов, сайт на английском. Здесь российская SEO-компания, работающая в основном с Яндексом, — не очевидный выбор. Нужен подрядчик, который пишет тексты на языке страны силами носителей и знает местные площадки. Search engine optimization за рубежом устроена по тем же принципам, но рынок ссылок, справочники и привычки пользователей там другие.

Вторая — человек просто ищет, как выбирают подрядчика «у них». Отвечу коротко: так же. Те же рейтинги с платными местами, те же обещания первых позиций, те же вопросы про загрузку специалиста. Арифметика часов не зависит от страны.

Я работаю с русскоязычными сайтами в Яндексе и Google внутри России. С чего начинается работа над любым из них, описано на странице SEO-аудита; что говорят клиенты — в отзывах.

Итог

Компании по SEO различаются не местом в рейтинге, а размером и загрузкой. Рейтинг помогает составить список, но показывает масштаб бизнеса, а не внимание к вашему сайту. Это внимание считается: число специалистов, умноженное на 140 часов и делённое на число клиентов. Крупному сайту и сложной задаче нужна компания — её устройство для этого и создано. Небольшому сайту услуг за те же деньги больше часов даст студия или частный специалист. А задать стоит пять вопросов: сколько проектов у специалиста, как долго остаются клиенты, можно ли с ним поговорить, что будет сделано за три месяца и как выглядит проект с вашим бюджетом.

Александр Рожков

SEO-специалист · Вебмастер · 15+ лет · 200+ проектов

Частный SEO-специалист в Москве. 200+ сайтов в продвижении и разработке, 15+ лет опыта. Настраиваю SEO, создаю сайты и рекламу лично — без субподрядчиков.

О себе