Как выбрать компанию для продвижения сайта: проверка по открытым данным

Компании по продвижению сайтов рассказывают о себе одинаково: опыт, кейсы, гарантия, индивидуальный подход. Проверить, что из этого правда, можно за полчаса — по открытым данным, которые есть у любой фирмы: реестр налоговой, бухгалтерская отчётность, арбитражные дела, позиции собственного сайта компании и живые сайты из её портфолио. Ниже — пошаговая проверка, где взять каждый факт, что он говорит о компании, чек-лист с подсчётом и случай, где эта проверка за двадцать минут избавила клиента от предоплаты за полгода.

Что выдача говорит о компаниях

Я выписал заголовки и описания тридцати страниц с первой страницы поиска по запросам о компаниях по продвижению сайтов. Двадцать три — про Москву, девять обещают «недорого», «низкие» или «выгодные» цены, семь — гарантию. Портфолио или кейсы упоминают пять, опыт в годах — шесть, телефон прямо в описании — у шести. Три страницы — витрины Яндекс Услуг с сотнями исполнителей. Одна страница вместо описания показала проверку от ботов.

Всё это — то, что компания говорит о себе сама. Проверить это по описанию невозможно: «20 лет опыта» и «450+ кейсов» одинаково звучат у агентства на сто человек и у фирмы, зарегистрированной в прошлом году. А между тем почти всё, что важно знать о компании до договора, лежит в открытых источниках, и никто из тридцати не предлагает туда заглянуть.

Короткий ответ: пять проверок за полчаса

Перед тем как подписывать договор с одной из компаний, которые занимаются продвижением сайта, достаточно пяти шагов. Каждый занимает пять-десять минут, все источники бесплатные.

1. Реестр. Кто это юридически, когда зарегистрирован, чем официально занимается, где находится.
2. Деньги и суды. Выручка и численность по отчётности, иски клиентов, долги.
3. Собственный сайт. Как компания продвигает саму себя — по своим же запросам, в своём городе.
4. Портфолио. Живы ли сайты из кейсов и растут ли они сейчас, а не в год публикации кейса.
5. Предложение. Что написано в коммерческом предложении и договоре — и чего там нет.

Что вообще делают компании по продвижению сайтов

Прежде чем проверять, полезно понимать, за что вы платите. Функции компаний по продвижению сайтов почти одинаковы, разница — в том, кто их выполняет и сколько времени на них уходит.

• Анализ. Аудит сайта, конкурентов, сбор и группировка запросов. Делает SEO-специалист, иногда аналитик.
• Изменения на сайте. Структура, страницы, тексты, техника. Делают специалист, копирайтер и программист — свой или ваш.
• Внешняя работа. Ссылки, упоминания, карточки организации, отзывы. Делает специалист или отдельный линкбилдер.
• Отчётность и связь. Отчёты, созвоны, согласования. Делает аккаунт-менеджер — в небольших компаниях сам специалист.

Компании, занимающиеся продвижением и созданием сайтов, добавляют к этому разработку, а digital-агентства — рекламу и соцсети. Но ядро одно и то же, и именно его стоит проверять.

Шаг 1. Реестр: кто это на самом деле

Любая компания, которая выставляет вам счёт, есть в едином реестре налоговой: юрлицо — в ЕГРЮЛ, предприниматель — в ЕГРИП, самозанятого можно проверить по ИНН на сайте ФНС. Выписку бесплатно и за минуту даёт сервис налоговой egrul.nalog.ru: введите ИНН из договора или со страницы реквизитов на сайте компании.

• Дата регистрации. «20 лет опыта» у юрлица, созданного год назад, — не обязательно ложь: опыт может быть у основателя. Но это повод спросить, где он работал до этого.
• Виды деятельности (ОКВЭД). У компании по продвижению интернет-сайтов это обычно реклама (73.11), разработка программ (62.01) или обработка данных и размещение информации (63.11). Если основной код — торговля или строительство, перед вами, скорее всего, посредник.
• Адрес. Юридический адрес «массовой регистрации», где зарегистрированы сотни фирм, сам по себе не криминал для небольшой компании, но вместе с другими признаками — тревожный.
• Руководитель и учредитель. Если у руководителя ещё десятки компаний — это номинальный директор.

Отдельно про адреса фирм по продвижению сайтов. Офис в Москва-Сити или на Тверской ничего не говорит о качестве работы — как и его отсутствие. Многие сильные специалисты работают удалённо. Важно другое: совпадает ли адрес на сайте с реестром и есть ли у компании адрес, по которому можно направить претензию.

Шаг 2. Деньги и суды

Бухгалтерская отчётность юрлиц открыта в государственном информационном ресурсе бухотчётности — bo.nalog.ru. По ней видно выручку за прошлые годы. Это хороший способ проверить масштаб: компания, которая называет себя «одним из лидеров рынка», а показывает выручку в пару миллионов рублей в год, — это два-три человека. Это не плохо, но тогда и ждать от неё нужно работу маленькой команды, а не агентства.

Затем — картотека арбитражных дел, kad.arbitr.ru. Ищите по названию или ИНН компании и смотрите, где она ответчик. Иски клиентов о возврате аванса, о неосновательном обогащении, о расторжении договора на продвижение — главный тревожный знак: до суда доходит малая часть конфликтов, и если их несколько, недовольных было намного больше. Одно дело за десять лет у большой компании — нормальная статистика. Пять дел за два года у небольшой — повод уходить.

Все источники, которые понадобятся для проверки, собраны на схеме: какие из них государственные, какие — нет, и что каждый говорит о компании.

Шаг 3. Как компания продвигает себя

Компания, которая продаёт продвижение, должна уметь продвигать себя. Наберите в Яндексе запрос, по которому она хочет, чтобы её находили, — «продвижение сайтов» плюс её город — и найдите её сайт. Проверяйте в режиме инкогнито или через сервис проверки позиций, иначе выдача подстроится под вашу историю.

Отсутствие в топе само по себе не приговор: в Москве по таким запросам первую страницу делят крупные агентства и рейтинги, и небольшой студии туда пробиться сложнее, чем сайту её клиента в его нише. Но если компания не видна вообще нигде — ни по общим запросам, ни по уточнённым, ни по своему названию, — спросите прямо, почему. Хороший ответ звучит так: «у нас все клиенты по рекомендациям, вот трое, которым можно позвонить». Плохой — «нам некогда заниматься своим сайтом».

Проверка: заполните по ходу

Отмечайте каждый пункт по мере проверки: «да», «нет» или «не знаю». Красным подсвечены стоп-факторы — если хоть один из них отмечен «нет», работать с компанией я бы не стал.

Шаг 4. Портфолио: живы ли кейсы

Кейсы в портфолио почти всегда показывают самый удачный момент проекта: график роста за полгода работы. Проверьте, что было дальше. Откройте сайты из портфолио — работают ли они, не сменили ли тематику, не висит ли на них заглушка. Посмотрите видимость этих сайтов в сервисах аналитики поиска за последние два-три года: если рост из кейса сменился падением через месяц после окончания договора, позиции, скорее всего, держались на арендных ссылках.

И самое простое: попросите контакт одного-двух клиентов, с которыми компания работает сейчас. Компании, которые предлагают продвижение сайтов честно, обычно дают такие контакты без проблем — с согласия клиента. Пятиминутный разговор с действующим клиентом скажет больше любого кейса.

Шаг 5. Что должно быть в предложении

Предложения компаний на продвижение сайта различаются меньше, чем кажется, и разница — в деталях, которые легко пропустить.

• Кто будет работать. Имя специалиста или хотя бы его роль и число проектов у него.
• Что будет сделано в первые три месяца. Конкретные работы, а не «комплексная оптимизация».
• Как измеряется результат. Заявки и переходы из поиска, а не только позиции по списку, который составил исполнитель.
• Чьи доступы. Метрика, Вебмастер, хостинг и домен — на ваше имя.
• Как расстаться. Срок уведомления, что вы получаете при уходе, судьба купленных ссылок.
• Предоплата. Помесячная — нормально. Предоплата за полгода со скидкой — только после проверки по шагам 1–4.

Случай: двадцать минут вместо шести месяцев предоплаты

Владелица сети из двух стоматологий в Подмосковье выбирала между двумя компаниями по созданию и продвижению сайта. Компания А предлагала полный пакет — новый сайт и продвижение — со скидкой 25% при оплате за шесть месяцев вперёд: 540 тысяч рублей. Компания Б — помесячную оплату без скидки, около 110 тысяч в месяц за то же самое. Предложение А выглядело ярче: «18 лет на рынке», «топ-1 по стоматологиям», десяток кейсов клиник.

Она попросила меня посмотреть, и проверка заняла двадцать минут.

Юрлицо компании А было зарегистрировано за одиннадцать месяцев до разговора, на адресе массовой регистрации. Отчётность за единственный полный год — выручка около трёх миллионов. В картотеке арбитражных дел — три иска от клиентов о возврате аванса за последние полгода, все по договорам «на разработку и продвижение». Из восьми сайтов клиник в портфолио три не открывались, у двух видимость упала втрое через пару месяцев после даты кейса. Компания Б — шесть лет в реестре, выручка стабильная, судов с клиентами нет, два действующих клиента-клиники дали отзывы по телефону.

Что не проверишь по документам

Реестр и суды отсеивают опасных подрядчиков, но не говорят, хорошо ли вам будет работать с теми, кто остался. Это видно по первому разговору, и здесь стоит обращать внимание на три вещи.

Первое — о чём вас спрашивают. Компания, которая собирается работать над вашим сайтом, а не просто продать тариф, на первой встрече задаёт вопросы о бизнесе: какие услуги приносят больше денег, кто ваши клиенты, откуда они приходят сейчас, что отличает вас от конкурентов. Если весь разговор — о пакетах и скидках, работа тоже будет пакетной.

Второе — что вам говорят о сроках и рисках. Честный ответ звучит как «первые изменения на сайте через две-три недели, первые результаты в поиске через три-четыре месяца, вот от чего это зависит». Обещание топа за месяц без оговорок — признак того, что вам продают либо редкие запросы, либо арендные способы. Третье — кто был на встрече. Если с вами говорил только менеджер продаж, попросите короткий разговор с тем, кто будет вести проект. Пять минут общения с исполнителем скажут о будущей работе больше, чем час презентации.

Как такие компании называют и ищут

Названий много, а суть одна. Компании раскрутки сайтов, организации по раскрутке сайтов, компании по раскрутке сайта — это старые слова для той же услуги, что сейчас называют продвижением. Компании для раскрутки сайта, компании по продвижению сайтов в интернете и компании по оптимизации и продвижению сайта различаются в основном вывеской. Компании по разработке и продвижению сайтов, компании по созданию и продвижению сайта, фирмы по созданию и продвижению интернет-сайтов, компании «создание и продвижение сайтов» — это студии, которые делают и то и другое, а компании, занимающиеся продвижением сайтов в интернете без разработки, — чаще SEO-агентства.

Для проверки всё это неважно: и компании, которые занимаются продвижением сайта, и компании, предоставляющие услуги продвижения сайта под другим названием, проверяются одинаково. Компании: продвижение сайта у каждой из них описано теми же словами, а различаются они тем, что видно в реестре, отчётности, судах и портфолио.

Компания или частный специалист

Всё, что сказано выше, применимо и к частным специалистам: у ИП есть запись в ЕГРИП, у самозанятого — статус, который проверяется по ИНН, судебные дела ищутся по фамилии. Портфолио и действующие клиенты проверяются так же. Разница в масштабе: от частника не стоит ждать подмены во время отпуска и пяти направлений сразу, а от компании — того, что с вами будет общаться тот, кто работает над сайтом.

Организации, занимающиеся продвижением сайтов, бывают очень разными — от студии на трёх человек до агентства на двести. Проверка по пяти шагам не скажет, какая из них подходит именно вам, но отсеет тех, с кем работать опасно. Остальной выбор — по тому, кто будет работать над вашим сайтом и как он объясняет свой план.

Как работаю я

Я работаю как самозанятый, по договору, с чеком на каждый платёж — статус проверяется по ИНН на сайте налоговой. Предоплата — только за текущий месяц. Работа начинается с SEO-аудита, который вы получаете на руки независимо от того, продолжим ли мы. Сайты, над которыми я работал, — в портфолио, и по большинству из них могу дать контакт клиента. Как устроена работа по месяцам, расписано на странице о процессе.

Итог

Компании для продвижения сайта рассказывают о себе почти одинаково, поэтому выбирать по описанию бесполезно. Выбирайте по фактам, которые есть в открытом доступе: реестр налоговой покажет возраст, адрес и виды деятельности, бухотчётность — масштаб, картотека арбитражных дел — споры с клиентами. Собственный сайт компании и сайты из портфолио покажут, умеет ли она продвигать. Предложение и договор — кто работает, что будет сделано и как расстаться. Полчаса на проверку стоят дешевле, чем полгода предоплаты.

Александр Рожков

SEO-специалист · Вебмастер · 15+ лет · 200+ проектов

Частный SEO-специалист в Москве. 200+ сайтов в продвижении и разработке, 15+ лет опыта. Настраиваю SEO, создаю сайты и рекламу лично — без субподрядчиков.

О себе